Wichtige Info zum ServiceCenter Petershagen
Schließung zum 30.11.2025. Alle Hintergründe erhalten Sie hier.
Zum 30.11.2025 wird unser ServiceCenter in Petershagen geschlossen. Wir möchten unsere Versicherten frühzeitig über diese Entscheidung informieren und die Hintergründe transparent erläutern.
Bereits seit dem Zusammenschluss der BKK Melitta Plus und der BKK HMR am 1. Januar 2022 betreiben wir zwei ServiceCenter in unmittelbarer Nähe zueinander: Petershagen und Minden – nur etwa sieben Kilometer voneinander entfernt. Diese räumliche Nähe führt zu einer Überschneidung in der regionalen Versorgung.
Gleichzeitig hat sich in den letzten Jahren das Verhalten unserer Versicherten verändert: Die Anzahl persönlicher Besuche im ServiceCenter Petershagen ist deutlich zurückgegangen. Viele Anliegen werden heute bevorzugt digital über unsere Onlinegeschäftsstelle erledigt – ein Angebot, das wir stetig ausbauen und verbessern.
Als Krankenkasse legen wir weiterhin großen Wert auf eine persönliche, qualitativ hochwertige Beratung. Um diese dauerhaft zu gewährleisten, ist eine stabile personelle Besetzung unerlässlich.
Das nahegelegene ServiceCenter Minden in der Marienstraße 122 bietet Ihnen schon heute ein größeres Beratungsteam und somit eine umfassende persönliche Betreuung. Darüber hinaus stehen wir Ihnen selbstverständlich telefonisch sowie digital über unsere Onlinegeschäftsstelle zur Verfügung.
Wir danken allen Versicherten für ihr Vertrauen und ihre Treue zum Standort Petershagen. Bis Ende November 2025 sind wir dort wie gewohnt persönlich für Sie da.
Ihre bkk melitta hmr